Kaufmännischer Mahnservice für Unternehmen und Privatpersonen – die effiziente Automatisierung im Vorfeld zum Inkasso
Das Mahnwesen kommt noch vor dem Inkasso und frisst unnötig viele Ressourcen. Sparen Sie Personal, Nerven, Zeit und Geld mit einem bequemen und automatisierten Outsourcing Ihres Mahnwesens. Je nach Anzahl an Forderungen bietet Culpa Inkasso zwei Lösungen mit vielen Vorteilen. Der bequeme und beliebte VERZUGSALARM Mahnservice ist ideal für nur wenige oder einzelne Forderungen von Firmen oder Privatpersonen. Für Anspruchvolle oder größere Firmen ist der umfassende PREMIUM Mahnservice für regelmäßig größere Mengen an offenen Forderungen das Mittel der Wahl.
Automatisierte Mahnläufe
Zum Einsatz kommen von Spezialisten erstellte Mahnschreiben, die im Rahmen des Forderungsmanagements automatisiert versendet und dokumentiert werden. Gleichzeitig überwacht das System Fristen und kontrolliert Zahlungseingänge ohne Zeit- und Personalaufwand. Übrigens: Mahngebühren werden automatisch vom System berücksichtigt, integriert und verwaltet.
Innovativer Kunden-Support in 3 Stufen
Fragen oder Beschwerden von Kunden werden zunächst vom „Frontoffice“ (Call Center) bearbeitet. Bei weiter offenen Fragen kommt das „Backoffice“ mit speziell geschulten Mitarbeitern zum Einsatz. Und erst in dritter Instanz wird an Ihre zuständigen Mitarbeiter durchgestellt. Das spart Ihnen Ressourcen und sichert einen positiven Kunden-Support.
Notfalls automatische Übergabe ans Inkasso
Hartnäckige Nichtzahler werden im Zuge des Forderungsmanagements nach Ablauf der Fristen im kaufmännischen Mahnservice automatisch an den professionellen Forderungseinzug (Inkasso) übergeben. Sie müssen im Zuge dieses automatisierten Outsourcing-Prozesses an nichts denken oder auf Wiedervorlage setzen.
